振替対応

2015年11月09日 ｜ 表町校

マスト学習院　森脇です

 

本日は運営についての会議を行いました

議題としては、振替への対応が挙がりました

 

個別指導においてこの振替は避けられない問題ではないかと思います

塾によって、振替自由としたり、チケット制にしたり、はっきりと断っていたり、

対応はさまざまです

マストではどうしようか悩み事です

 

振替でもっとも迷惑を被るのは、講師の皆さんです

講師の皆さんは授業のために教室まで来てくださっています

実際にかつて授業キャンセルが遅くなりご迷惑をおかけしたことがあります

 

講師の方々のことを考えるとうちの塾のシステムでは、振替自由にすることは不可能です

また振替を容認することとなるチケット制も難しいです

かといって振替不可能にしてしまうと、ご家庭に対してよろしくありません

 

といいますか、振替云々以前に講師に対して授業をご用意できなくなるということが第一の問題です

その解決策を何とか考えないといけません

前もって連絡すればよいというものでもありません

講師の皆さんは授業のために予定を確保してくださっています

 

なんとも悩ましいことです

少し課題として取り組みます

それまでは講師の皆様に謝罪し続けるしかありません